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自分の車椅子を旅行に持って行けますか？
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渡航先やツアー内容、車椅子の種類によっては、車椅子での移動や参加が困難な場合がございます。事前にご相談ください。
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台風や大雪の場合、空港には行くべきでしょうか？
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天候などによる急な欠航や遅延の場合、空港カウンターや、航空会社のホームページ上で案内されることが多いため、誠に恐れ入りますが、ご自身でもフライト情報などをご確認いただいたうえで空港までお越しください。
事前に欠航や遅延が確定した場合は、営業時間内に当社より随時ご連絡させていただくこともあります。
また、台風の影響により空港までの交通機関に大きな乱れが予想されますので、遠方よりお越しの方は空港近くに前泊することもご検討ください。電車やバスなど、ご利用交通機関の遅延によりご利用便への乗り遅れが発生した場合でも「通常規定」となり、取消料が発生いたします。お時間に余裕をもって空港にお越しください。
関西国際空港 本日のフライト情報
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未成年者同士の予約は可能ですか？
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未成年者（15歳以上20歳未満、アメリカへ入国の場合は21歳未満）同士のご旅行は、たとえ一旦予約が成立し、親権者の参加同意書のご提出があっても、予約をお受けできない国もございます。ご注意ください。
例）【アメリカ・カナダ方面】アメリカ各州の法律、各ホテルの独自の規定により、未成年者（ネバダ州、ニューヨーク州、アリゾナ州、ユタ州などは「21歳未満」、カリフォルニア州、フロリダ州は「18歳未満」）のみでのご旅行、ご宿泊を禁止している場合があり、ホテル側がこれを拒否できる権利を有しております。カナダも同様です。
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空港税と燃油サーチャージについて教えてください。
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空港税とは、渡航先の国の法律にもとづき、その国に滞在・経由する渡航者個人に対して支払いが義務付けられている税金です（出入国税・税関審査料・動物検疫料など）。
※旅行代金には各国空港税は含まれておりません。別途ご請求となります。
※同じような旅程でも、経由地や訪問国の順序によって各国空港税の金額が異なることがあります。
※各国の空港税は、予告なしに変更または新設される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
燃油サーチャージとは、燃油に関連する原価水準の異常な変更に対処するため、一定の期間・一定の条件下に限って航空各社が国土交通省航空局に申請し認可を受ける、航空券に付加された運賃です。
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ハネムーンのお申し込み時の名前について注意点はありますか？
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婚姻により姓が変更になった方は、予約される際のパスポート名（ローマ字）にご注意ください。
■ 2014年3月19日までに訂正申請をされた方：追記ページに受けた訂正のお名前の綴りでご予約ください。
■ 2014年3月20日以降に訂正申請をされた方：お名前の訂正は、現在お持ちのパスポートを申請時に返納、失効となり、新たに旅券発行を受けます。これを「記載事項変更旅券」と呼びます。こちらに記載のお名前の綴りでご予約ください。
※ご予約の際、ご入力いただくパスポート名（ローマ字）が、パスポートの表記内容と一致しない場合はご旅行にご参加いただけません。ご注意ください。
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出発日の変更はできますか？
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現在の予約を取り消して、新規の予約としてお取り直し（再予約）する必要があります。その際、空席がなければ空席待ちとなります。
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予約後に名前の変更はできますか？
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予約時にご登録いただいたお名前は変更できません。一旦、予約を取り消しのうえ、お取り直し（再予約）ください。その際、所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【ご注意ください！】
旅券（パスポート）と航空券のローマ字のお名前が一文字でも違っていると航空機にご搭乗いただけません。ご注意ください。
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出発当日の緊急連絡はどこにすればいいのでしょうか？
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072-805-3231までご連絡ください。
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海外旅行保険には加入したほうがいいでしょうか？
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事前加入を強くおすすめいたします。海外旅行保険は、ご自宅から集合場所まで保険適用となります。
空港でお申し込みの場合は、お申し込み後に保険が適用されます。
